9bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১. সাধারণ শর্ত ও চুক্তির প্রকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9bd এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 9bd প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন, ডিপোজিট বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে। কোনো বিরোধ বা ভিন্নমতের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই প্রযোজ্য বলে বিবেচিত হবে। 9bd যেকোনো সময় পূর্বঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গেমিং বিধিমালা, বোনাস শর্তাবলী ও অন্যান্য সংশ্লিষ্ট নীতিমালাও প্রযোজ্য। সকল নীতিমালা একত্রে একটি সমন্বিত চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

০২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

9bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো ক্যাসিনো বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে তার নিজ বিচারক্ষেত্রে অনলাইন জুয়া খেলার অনুমতি রয়েছে। নিজ দেশ বা অঞ্চলের আইন মেনে চলা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত দায়িত্ব।

• অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে এবং নিজের আর্থিক তথ্য ব্যবহার করতে হবে।
• মানসিক বা আর্থিক সমস্যায় থাকা ব্যক্তিদের নিবন্ধন না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

9bd সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

০৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ আটক রাখার অধিকার 9bd-এর রয়েছে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব গ্রাহক সেবার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখবেন। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য প্রকাশ করলে এবং এর ফলে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে 9bd দায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে জানাতে হবে। OTP ছাড়া কোনো লেনদেন করবেন না এবং অপরিচিতদের সাথে OTP শেয়ার করবেন না।

৩.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট

একজন ব্যক্তি বা একটি পরিবারের পক্ষ থেকে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে অতিরিক্ত অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

০৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

9bd-এ বর্তমানে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিটের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণস্বরূপ: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

ডিপোজিট কেবল অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট অনুমোদিত নয়।

৪.২ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্রয়ালের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।

উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে। বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

০৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পেতে পারেন। এই বোনাস পাওয়ার জন্য বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,৫০০; বোনাস উইথড্র করতে ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

বোনাস অর্থ কোনোভাবেই "বিনামূল্যে নগদ" নয় — এটি একটি প্রচারমূলক সুবিধা যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উইথড্রযোগ্য হয়।

৫.২ বোনাস শর্তাবলী

• একজন সদস্য কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পুনরায় দাবি করা নিষিদ্ধ।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে সম্পূর্ণ বোনাস উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহারে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন (যেমন: একতরফা বাজি) শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
• প্রচারমূলক অফারের আলাদা শর্তাবলী থাকলে সেগুলো অতিরিক্তভাবে প্রযোজ্য হবে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

9bd-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। প্রতি সপ্তাহে নেট ক্ষতির উপর নির্ধারিত হারে ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। উদাহরণ: Silver সদস্য, সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক। খেলার ইতিহাস ও কার্যক্রমের ভিত্তিতে ধীরে ধীরে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

০৬. খেলার বিধিমালা ও ন্যায্য ব্যবহার

9bd প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং ফিশিং গেম সহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের আলাদা নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম স্ক্রিনে বা সহায়তা বিভাগে পাওয়া যাবে।

৬.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট সম্পন্ন না হলে কোনো অর্থ ক্ষতি হবে না — সেই বেটের অর্থ অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমে স্পষ্ট ত্রুটি বা অসঙ্গতি দেখা দিলে 9bd সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রতিটি ইভেন্টের অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে। ইভেন্ট শুরুর পরে বেট গ্রহণ বন্ধ হয়ে যায়। ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা পুনর্নির্ধারিত হলে 9bd-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

০৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• অন্য ব্যক্তির পরিচয় বা আর্থিক তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম খেলা।
• বোনাস সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলাবোরেটিভ চিটিং বা গেম ম্যানিপুলেশন।
• 9bd-এর পক্ষ থেকে অনুমোদিত নয় এমন কোনো মার্কেটিং বা প্রচারণা পরিচালনা।

০৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

9bd প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 9bd সরাসরি দায়ী নয়।

গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) নির্ভর এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। 9bd কোনো নির্দিষ্ট জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় ও নিজ সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন। জুয়াজনিত আর্থিক ক্ষতির জন্য 9bd কোনো ক্ষতিপূরণ দেবে না।

০৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ 9bd কর্তৃক বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 9bd অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে অসামঞ্জস্য পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

বৈধ ব্যালেন্স থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সেই অর্থ উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল জুয়া নীতি-র আওতায় স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধাও রয়েছে।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

9bd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

• আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না (আইনগত বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
• ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

১১. দায়িত্বশীল জুয়া

9bd বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

প্রয়োজনে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের সুবিধা ব্যবহার করুন। জুয়ার প্রতি আসক্তি বা মানসিক চাপ অনুভব করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলা ও ইংরেজিতে সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

বিস্তারিত নির্দেশনা ও স্ব-বর্জন সুবিধার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পড়ুন। মনে রাখবেন — এই সেবা কেবল ২১+ বয়সীদের জন্য।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

9bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২.১ যোগাযোগের মাধ্যম

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত বহু প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বাধিক ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। সমাধান না হলে পারস্পরিক সম্মতিতে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।